Politique de confidentialité et RGPD Le règlement européen n ° 2016/679 du 27 avril 2016, ou règlement général sur la protection des données (RGPD), entrera en vigueur le 25 mai 2018 et remplacera la loi sur la protection des données. Cette loi concerne l'ensemble de l'Europe et affecte la manière dont nous utilisons et stockons les informations que nous recevons d'invités et de demandeurs. Il couvre toutes les données, qu’elles soient électroniques ou papier. Cookies Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour suivre l'utilisation du site web par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies. Voir www.aboutcookies.org pour plus d'informations à ce sujet. Informations que nous recueillons auprès de vous Lorsque vous effectuez une réservation avec nous, nous recueillons les noms et l'âge de tous les invités qui resteront, ainsi que l'adresse du domicile, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne effectuant la réservation. Afin de rembourser les dépôts de garantie, nous vous demanderons également les coordonnées bancaires (nom du compte, numéro de compte et code de tri). Comment cette information est utilisée Nous utilisons votre adresse e-mail pour communiquer avec vous, pour vous envoyer une confirmation de réservation et pour répondre à toutes vos questions. Nous vous contacterons également après votre séjour pour confirmer les détails du retour de votre dépôt de garantie, pour vous remercier de votre utilisation et pour vous demander un avis. Au moment de la réservation, nous pouvons également indiquer comment vous pouvez rester en contact avec nous sur les réseaux sociaux, si vous le souhaitez. Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone sauf si nous devons vous contacter d'urgence ou si nous ne pouvons pas vous joindre par courrier électronique. Marketing Nous n’envoyons pas de lettres d’information ni ‘Mailchimp’. Nous utilisons Instagram et Facebook pour commercialiser les gîtes et notre propre site web. Nous ne transmettons jamais vos coordonnées à des tiers. Accès à vos informations Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous. Si vous souhaitez en obtenir une copie, veuillez nous envoyer un courrier électronique via la page Contact de ce site. Conformité RGPD (le ‘droit a l’oubli’) Tous les clients ont le droit de nous demander de supprimer leurs coordonnées de nos archives. Cependant, cela ne déroge pas aux exigences législatives françaises et britanniques. Légalement, nous sommes tenus de fournir des informations d'identité pour les étrangers, que nous devons conserver pendant 6 mois à compter de votre date d'arrivée. Seule la police locale peut demander ces détails. Ces informations sont supprimées de nos fichiers et / ou anonymisées après cette date. La loi nous oblige également à tenir des registres financiers pendant 7 ans. Bien que la plupart des données sensibles soient supprimées de ces informations, nous conserverons votre nom, les dates de votre séjour et les frais que vous avez payés. Les invités ne peuvent pas demander à être effacés de ces registres financiers. Sécurité des données Si vous réservez directement avec nous et remplissez un formulaire de réservation, vos informations personnelles seront conservées en sécurité sur notre système via une entrée contrôlée par mot de passe et ne seront utilisées à aucune autre fin, ni partagées avec une autre personne ou entreprise. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour communiquer avec vous au sujet de votre réservation et nous vous enverrons un e-mail de suivi après votre séjour pour vous informer du retour d'un dépôt de garantie, pour vous remercier de votre séjour, vous demander de laisser un avis ou un commentaire et pour fournir des détails sur la façon de rester en contact avec nous. Nous n’avons pas besoin d’un consentement explicite pour cela. Nous ne vous ajouterons PAS à une liste de diffusion marketing. Si vous réservez via l’un de nos partenaires de réservation, par exemple HomeAway ou Gites.eu, ils doivent également se conformer aux réglementations RGPD et disposeront de leurs propres garanties et politiques. De même, si vous choisissez de nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram, par exemple), nous n’avons pas besoin de votre consentement, car vous avez déjà accepté les conditions générales de ces plateformes. Encore une fois, nous ne vous demanderons pas votre adresse email pour vous envoyer des newsletters, etc. Notification des violations de données Le RGPD exigera que nous informions le Bureau du Commissaire à l’information dans les 72 heures suivant la découverte du manquement, qui risque de ‘mettre en péril les droits et libertés des personnes’. En cas de violation, nous sommes tenus d'avertir les clients ‘sans retard indu’ après avoir pris connaissance d'une violation de données.